Quando vuoi comunicare un messaggio, una offerta, un contenuto o semplicemente parlare della tua azienda, quello che cerchi di ottenere è l’attenzione del tuo pubblico in primis e poi cerchi di farti ricordare da esso nel momento in cui avrà bisogno dei tuoi prodotti e dei tuoi servizi.
È questo l’obiettivo della comunicazione e del marketing più in generale.
Ci affanniamo ogni giorno per ottenere qualche istante dell’attenzione del pubblico.
Lo facciamo creando contenuti, immagini, video in continuazione per essere costantemente presenti e connessi.
Oggi, a darci un riscontro del nostro lavoro, ci sono i dati che controlliamo ogni istante per capire se quello che abbiamo prodotto alla fine ci sta dando i risultati sperati, ma è davvero tutto li?
C’è una cosa che spesso dimentichiamo presi dalla frenesia della creazione a raffica di messaggi e creatività: L’Emozione
Quello che vedete è uno scatto della sfilata “Cruise 2021″ di DIOR a Lecce, una sfilata che buona parte di noi Pugliesi ha sentito e vissuto in modo particolare per via del forte legame che abbiamo con la nostra terra, anche se spesso lo mettiamo da parte.
Cosa centra quell’evento con il concetto di comunicare e con le emozioni?
Siamo esseri umani e ci distinguiamo dagli animali perché riusciamo a provare molte emozioni e sono le stesse emozioni che ci muovono ogni giorno. Dall’amore per un’altra persona all’acquisto di un capo di abbigliamento e così via.
Sono proprio le emozioni che contribuiscono a costruire i ricordi della nostra vita perché operano ad un livello profondo nel nostro cervello e sono le esperienze emotive che riescono a creare impulsi percettivi stabili nella mente.
Provate per un’istante a ricordare qualcosa che riguardi il vostro passato e vi renderete conto che quel ricordo è scaturito da un momento, una immagine o un messaggio che vi ha creato una particolare emozione.
Adesso vi svelo un grande segreto:
Progettare una comunicazione, una grafica, un messaggio, un video, così come una sfilata, un evento o un allestimento significa suscitare una emozione e non potrà mai riuscirci una persona qualunque o qualcuno che è bravo al computer. Suscitare Emozioni è un’arte che va acquisita, allenata e fatta propria nel corso di tanti e tanti anni.
È questa la vera differenza tra dei professionisti e tutti gli altri.
Banale vero? Si lo so, sembra davvero qualcosa di scontato eppure ogni giorno continuo a confrontarmi con i miei clienti proprio su questo, cerco di fargli capire che se un messaggio non emoziona, per quanto possa essere grande, bella e piena l’immagine del prodotto o la creatività realizzata per una determinata campagna, alla fine finirà tutto all’interno del calderone dei contenuti visti e dimenticati all’istante.
Questo concetto è applicabile ad ogni livello della comunicazione e del marketing, dalla pizzeria di “Zio Tonino” fino al grande e-commerce internazionale, da una presentazione di un libro fino alla sfilata dello stesso DIOR.
Se avete modo di guardare il video di DIOR – Cruise 2021 vi rendete conto di quanto l’elemento emozionale è centrale, tanto da essere allo stesso livello della collezione presentata, fino all’ultimo secondo e non voglio minimamente immaginare quanto lo sia stato per coloro che erano li presenti.
In conclusione posso solo suggerirvi di guardare alle emozioni come a quell’obiettivo da inseguire e raggiungere ogni qualvolta decidete di comunicare con la vostra azienda.
A presto
